Changelog aggiornamenti e funzionalità

Lista delle principali novità in Hotel in Cloud

Aggiornamenti migliorativi, nuove funzionalità e integrazioni.

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Febbraio 2024

Gruppi: nuova opzione per la modifica dell’azienda collegata

Nuovo bottone dentro la pagina di una prenotazione di gruppo dove poter aggiungere/modificare rapidamente l’azienda collegata al gruppo.

Nota: Anche qui è possibile ricercare una azienda nella lista nazionale cercando per ragione sociale o p.iva.

Gennaio 2024

Preventivi emozionali: nuova opzione conferma manuale lato albergatore

È ora possibile per l’albergatore confermare manualmente un preventivo facendo clic sul bottone in prossimità della proposta che si vuole trasformare in prenotazione.

Dicembre 2023

Preventivi emozionali: nuova opzione di creazione prezzi

Ora è possibile modificare il prezzo di ogni camera che compone una proposta.

Nota: Questa nuova opzione è indipendente dall’opzione sconto applicabile alla proposta.

Integrazioni terze: API “Reservations” espone ora anche il canale di origine della prenotazione

Come da titolo, un sistema esterno che utilizza tale API può ora distinguere il canale di provenienza di ogni prenotazione (es: “Airbnb”, …)

Convenzioni aziendali: possibilità di modificare un periodo di validità

è ora possibile modificare un periodo di validità esistente (ad esempio recuperando un periodo dell’anno passato, per riproporlo sull’anno corrente).

Tableau: visualizzazione nome azienda

Ora le celle del Tableau (menu Cruscotto > Tableau) mostrano anche il nome dell’azienda (se presente nella prenotazione).

Prenotazioni: nuovo tasto per riassegnare addebiti

Dentro ciascuna prenotazione è visibile un nuovo tasto che, nel caso di suddivisione degli addebiti per tipo di credito (es: Half Credit) permette di riallineare in un clic eventuali spostamenti di addebiti effettuati in precedenza.

Il tasto è utile anche nel caso di modifica al credito (es: da Half Credit a Full Credit) per riassegnare eventuali addebiti già creati in precedenza.

Novembre 2023

Calendario Panoramico: nuova gestione rapida per regole check-in/out

Ora possibile definire le regole di Check-in e Check-out direttamente dal Calendario panoramico (nella Modifica periodo):

Nota: fino ad oggi era già possibile farlo, ma solo dai calendari delle singole tipologie di alloggio. Questa novità semplifica quindi l’applicazione delle regole senza dover entrare in ciascun calendario di tipologia.

Schedine ospiti: nuova regola di compilazione automatica

Ora in fase di inserimento dati delle schedine, se si modifica il luogo di residenza questo viene automaticamente copiato anche nel campo di luogo di emissione documento.

Nota: Questo aggiornamento sovrascrive il precedente comportamento che vedeva il luogo di emissione copiato dal luogo di nascita assumendo che, nel caso di persone che si sono trasferite dopo la nascita, è più probabile che il luogo di emissione combaci con il luogo di residenza.

Audit: migliore registrazione schedine ospiti + Istat

Nella pagina Audit abbiamo arricchito le informazioni relative alle operazioni sulle schedine ospiti e dati Istat.

Ottobre 2023

Sinapsi: modulazione dei prezzi minimi-massimi per giorno della settimana (in fai-da-te)

Da ora possibile modificare in fai-da-te la modulazione dei prezzi minimi-massimi per giorno della settimana.

Esempio: nei giorni di weekend innalza l’intervallo dei min-max del 20%.

La nuova opzione e’ disponibile in Sinapsi dentro la configurazione dei parametri dei minimi e massimi.

Agenda: nuova opzione di visualizzazione allargata

Ora possibile scegliere di allargare le colonne in agenda. Utile per le strutture che lavorano principalmente con soggiorni di 1-2 notti (dove la visualizzazione compatta di default puo’ risultare stretta).

Per cambiare la visualizzazione aprire il menu Altro > Configurazione > Altro > Stile Agenda

Gruppi: caparre e pagamenti delle singole camere

Ora nella consultazione di un gruppo sono visibili anche i pagamenti e caparre presenti sulle singole camere che compongono il gruppo.

Questi si aggiungono agli eventuali pagamenti e caparre create direttamente dal gruppo.

Preventivi emozionali: opzione per annullare preventivo emesso

Nuovo tasto per l’albergatore per annullare un preventivo emesso.

Nota: l’opzione e’ disponibile solo per preventivi non ancora confermati.

App Pulizie: nuovo filtro per strutture secondarie

Ora anche la App Pulizie mostra il filtro per la visualizzazione delle singole strutture secondarie (se impostate) e delle tipologie.

Servizi aggiuntivi: nuova icona se servizio obbligatorio su tariffa base

Una nuova icona nella pagna Configurazione aiuta a identificare i servizi aggiuntivi impostati come obbligatori sulla tariffa base:

Tassa di soggiorno: nuova opzione per camera

Ora possibile differenziare il calcolo della tassa di soggiorno sulle singole camere (in alternativa al calcolo per tiplogia di alloggio).

Lazio: Istat e PS per camera

Adeguata comunicazione istat/PS per regione Lazio per gestire la comunicazione per singola camera.

Settembre 2023

Compiti nelle prenotazioni: attivazione e configurazione in fai-da-te

I compiti sono un modo semplice e veloce per vedere dentro le prenotazioni una lista delle cose fatte/da fare.

Scopri come attivarli e configurarli:

Voucher in prenotazioni di gruppo

Ora anche le prenotazioni di gruppo contengono una stampa “Voucher” riepilogativa della prenotazione.

Come per le prenotazioni singole, il bottone è disponibile in alto a destra all’interno di ciascuna prenotazione di gruppo:

Agenda: il fumetto mostra la tipologia di origine in caso di spostamento

Ora le prenotazioni spostate tra tipologie differenti mostrano nel fumetto la tipologia originale.

Opzione blocco PS/Istat per no show

È ora possibile scegliere se bloccare le comunicazioni PS/Istat in base allo stato di presenza impostato nella prenotazione.

L’opzione è disponibile dla menu Altro > Configurazione > Altro > Moduli (funzionalità)

Agosto 2023

WhatsApp: messaggi predefiniti

È ora possibile creare dei messaggi predefiniti dedicati a WhatsApp, per poter essere utilizzati in modo rapido da dentro ogni prenotazione:

Contestualmente abbiamo aggiunto l’opzione di invio rapido su WhatsApp anche nei preventivi emozionali:

Leggi la guida completa:

Fumetto delle prenotazioni: nuove informazioni

Abbiamo aggiunto un paio di nuove informazioni nel fumetto rapido delle prenotazioni in agenda:

• Trattamento
• Numero di notti

Sinapsi: nuovo stile e colori dei grafici

Abbiamo aggiornato lo stile estetico dei grafici di Sinapsi arrivando ai seguenti risultati:

• Prezzi attuali e concorrenza:
  • Migliore distinzione tra concorrenti e proprie tipologie.
  • Le linee delle tue tipologie di alloggio rispettano ora il colore presente in Agenda (se impostato). Non hai ancora impostato il colore delle tue tipologie? Leggi la guida
• Previsione di prenotazioni e confronto storico:
  • Nuovi colori e stili per semplificare il confronto tra previsione di Sinapsi, OTB e storico

Messaggi automatici: filtro origini multiple

È ora possibile definire più di una origine per ciascun messaggio automatico:

Serve un ripasso sui messaggi automatici? Leggi la guida

Statistiche: nuovi filtri avanzati

La pagina Statistiche ha dei nuovi filtri:

• filtro per tipologia di alloggio (e strutture secondarie, se configurate):

• Filtri etichette ora mostra anche le eventuali etichette di Gruppo:

• Filtro su tipo di prenotazioni (individuali, gruppo):

Gruppi: note pulizie visibili da gruppo

Nuova opzione per consultare e modificare le note di pulizie delle singole camere direttamente dalla pagina di Gruppo:

Cruscotto: tabelle ordinabili liberamente

Per tutte le tabelle del Cruscotto le colonne sono ora liberamente ordinabili:

• le rispettive stampe mantengono l’eventuale ordinamento impostato.
• è stata adeguata anche la tabella Pulizie, che presentava alcune differenze minori rispetto alle altre tabelle.

Calendario: visibile condizioni al check-in/out

Nella pagina Caelndario Panoramico, nuovo filtro per visualizzare le eventuali condizioni al check-in e/o check-out (ad oggi impostabili dai calendari delle singole tipologie):

Nota albergo: la stampa mostra anche la quantità

Dentro le prenotazioni, la stampa di nota albergo riporta ora anche la quantità degli addebiti.

Luglio 2023

Cruscotto: Nuovo report Pulizie su più giorni

Nuovo report nel Cruscotto, utile per la pianificazione delle pulizie:

Nel caso delle Fermate, la stampa fornisce anche la stima del numero di pulizie in base alla regola di frequenza impostata (default = ogni giorno)

Statistiche: filtro su gruppi o prenotazioni singole

Nuovo filtro nella pagina statistiche:

Agenda: opzione per scelta stile visualizzazione camere

Ora disponibile in fai-da-te l’opzione per scegliere come visualizzare le camere nella pagina Agenda:

L’opzione è consultabile dal menu Altro > Configurazione > Altro > Stile Agenda

Agenda: opzione per visualizzazione pax

Ora disponibile in fai-da-te l’opzione per visualizzare il numero di pax sulle prenotazioni in agenda:

L’opzione è attivabile dal menu Altro > Configurazione > Altro > Moduli (funzionalità)

Agenda: nuovo filtro di visualizzazione

Il nuovo filtro con l’icona dell’imbuto permette di visualizzare in agenda solo determinate camere:

• Il filtro è applicabile sulle tipologie e, se configurate, sulle strutture secondarie.
• Il filtro viene mantenuto se si cambia pagina del gestionale, ed è sincronizzato con il medesimo filtro presente sulle altre pagine, come il Cruscotto.
• L’imbuto appare in rosso se sono attivi dei filtri.

Preventivi con prezzo maggiorato

È ora possibile comporre un preventivo con prezzo finale maggiore del prezzo iniziale.

Attenzione: consigliamo l’utilizzo di questa funzionalità solo in abbinata alla composizione di offerte ad hoc, evitando quindi situazioni dove il viaggiatore possa trovare la medesima offerta a un prezzo minore altrove (es: sul tuo sito, o sui portali).

Gruppi: nuova nota albergo

Ora visibili i tasti per la stampa della nota albergo anche nelle prenotazioni di gruppo:

Gruppi: inserimento con selettore prezzo per notte per camera

In fase di inserimento gruppo è ora disponibile la colonna per la visualizzazione/modifica del prezzo per notte per camere.

Nota: Il prezzo predefinito visualizzato per ciascun alloggio è la media dei prezzi giornalieri sul periodo scelto, così da avere un’indicazione chiara anche nel caso di prezzi dinamici (es: Sinapsi).

Gruppi: Unire una prenotazione a un gruppo esistente

Puoi ora unire una prenotazione singola a un gruppo già esistente. Scopri come:

Gestione multistruttura in singola agenda (strutture secondarie): nuove funzionalità

Aggiornamento della funzionalità che introduce:

• Filtri nelle pagine Cruscotto e Prenotazioni.
• Visualizzazione nei preventivi emozionali per i viaggiatori.

Scopri se le strutture secondarie possono fare al caso tuo leggendo la nostra guida:

Giugno 2023

Messaggi automatici: nuovo strumento di configurazione in fai-da-te

è ora disponibile il nuovo strumento per creare e modificare in fai-da-te i messaggi automatici e-mail.

Ora con la possibilità di differenziare i messaggi per singola tipologia di alloggio.

Lo strumento è disponibile dal menu
Altro > Configurazione > Messaggi:

Preventivi emozionali: nuova opzione per prezzi in dettaglio

Ora è possibile scegliere se mostrare il dettaglio dei prezzi delle camere che compongono ciascuna proposta:

Se si attiva l’opzione, il dettaglio viene riportato nel preventivo al viaggiatore così come mostrato di seguito:

Sinapsi: nuova opzione per spezzare periodo di eccezione

Partendo da un periodo con eccezione presente, è ora possibile spezzare tale intervallo per generare un nuovo periodo con eccezioni differenti:

Booking Engine: prefisso internazionale obbligatorio

Ora il Booking Engine chiede come obbligatorio il prefisso telefonico internazionale, così da facilitare la comunicazione con viaggiatori esteri via WhatsApp o telefono.

Nuova gestione etichette (tag)

Aggiornamento della gestione etichette in Altro > Configurazione > Altro.

Ora con possibilità di riordino con trascinamento e nuovo selettore dei colori.

Istat Sicilia: gestione per camera

Come da titolo, èora possibile la gestione Istat per singole camere.

Maggio 2023

✨ Tipologie di camere virtuali

Utile per la vendita incrociata delle stesse risorse in forme differenti (es: due camere singole comunicanti, vendibili separatamente, oppure come camera doppia).

Per una configurazione e un utilizzo corretto leggi la guida:

Booking Engine: Prenotazione multicamera con tariffe derivate

Ora il Booking Engine in fase di selezione multicamera permette di selezionare tariffe diverse dalla tariffa base.

Pagina Addebiti – nuovo controllo per chi ha più aziende collegate

Per le strutture con più aziende di fatturazione: dalla pagina Addebiti, in fase di fatturazione, viene ora proposta l’azienda di fatturazione collegata alla camera degli addebiti selezionati.

✨ Gestione multistruttura in singola agenda (strutture secondarie)

Nuova funzionalità per permettere la gestione multistruttura all’interno della singola agenda.

Obiettivo: Per strutture come gestione appartamenti o hotel diffuso, caratterizzate dall’uso di un’unica agenda ma con informazioni diversificare sulle strutture contenute (località diverse, nomi differenti, …) poter definire le strutture secondarie e assegnarci le rispettive tipologie di alloggi.

Funzionalità disponibile in Configurazione > Dati della proprietà

Coupon in fai-da-te

Ora possibile creare in fai-da-te i codici sconto da usare come coupon all’interno del Booking Engine.

Disponibile in pagina Configurazione > Booking Engine.

Pagina Fatturazione – Nuova tabellina categorie addebiti

Come da titolo, una nuova tabellina per visualizare i totali per categoria.

Aprile 2023

Gruppi – nuova selezione rapida dell’alloggio

Nuova modalità per assegnare/spostare gli ospiti nelle camere direttamente dalla pagina riepilogativa del gruppo.

Il menu di selezione mostra in rosso le camere (o le tipologie) non disponibili, mentre l’icona sulla destra permette l’apertura del dettaglio della camera.

Cruscotto – Nuovo filtro pasti

Nel Cruscotto la tabella Pasti mostra ora un nuovo filtro per la selezione rapida delle sole prenotazioni che contengono un deteriminato pasto.

Il filtro viene mantenuto ache in fase di stampa.

Gruppi – Nuova tabella addebiti

Le prenotazioni di gruppo hanno ora una nuova tabella addebiti che porta le seguenti novità:

• Visualizzazione del conto di gruppo + conti delle singole camere collegate;
• filtro su categoria di addebiti e sui singoli conti;
• Menu azioni su singolo addebito e su più addebiti contemporaneamente;

Menu di assegnazione camera mostra le camere occupate (o le tipologie piene)

I campi di selezione manuale di una camera visualizzano ora in rosso le risorse o le tipologie indisponibili.

Marzo 2023

Statistiche – nuovo filtro “on the book”

Con il nuovo filtro nella pagina Statistiche è ora possibile visualizzare per un periodo di confronto, le sole prenotazioni che erano già presenti in agenda (“on the book”) all’inizio del periodo di confronto.

Utile per confrontare il tasso di occupazione presente per un periodo futuro rispetto ad un periodo passato:

✨ Preventivi opzionati: riserva la disponibilità in modo esclusivo

Nei preventivi ora puoi scegliere se creare un preventivo che riservi in modo esclusivo la disponibilità entro una data di scadenza.

Ogni preventivo con opzione appare in Agenda come un blocco, e sparisce automaticamente al raggiungimento della data di scadenza (se non confermato dal viaggiatore nel frattempo):

Addebiti in prenotazione: Selezione multipla + nuovo filtro categorie

Ora possibile selezionare più addebiti per spostarli o esportarli in un unico clic.

È stato aggiunto anche un nuovo filtro sulle categorie di addebito per velocizzarne la selezione in blocco.

✨ RoomTetris: ordine di riempimento

Importante novità nel nostro esclusivo sistema RoomTetris, che ora permette di definire l’ordine di riempimento delle camere per ogni tipologia di alloggio.

Questa nuova opzione permette all’albergatore di definire in che ordine andare a riempire le camere, sfruttando il sistema di occupazione ottimale offerto da RoomTetris.

Alcuni esempi di utilizzo:

• Di una tipologia di alloggio alcune camere hanno un arredamento più vecchio, e le voglio vendere per ultime.
• Ho l’aria condizionata separata per piani, voglio vendere un piano per volta.
• Per garantire più privacy ai clienti voglio partire riempiendo le camere una sì e una no.

L’ordinamento è impostabile nella nuova sezione dedicata al sistema RoomTetris in Altro > Configurazione > Altro > Roomtetris – ordinamento camere automatico

A chi servisse un ripasso sul sistema RoomTetris:

Esporta addebiti su altra prenotazione: info nome camera

Ora in fase di esportazione di addebiti su un’altra prenotazione viene indicato anche il nome della camera di destinazione.

Report Compleanni

Nella pagoina Cruscotto è ora presente un nuovo report per la stampa dei compleanni degli ospiti in struttura:

Nuova gestione Full Credit “FCT”

Per le strutture con attiva la gestione del credito tra persona/azienda, è stata aggiunta la gestione FCT che include la tassa di soggiorno sul conto dell’azienda (selezionabile in fase di creazione nuova prenotazione):

Febbraio 2023

Codici sconto applicabili a offerte speciali

Ora puoi scegliere se rendere valido un codice sconto (coupon) anche alle offerte speciali (le tariffe derivate):

Dismessa la pagina “Impostazioni“

Dopo aver migrato anche l’ultima sezione la pagina Impostazioni va ufficialmente in pensione, sparendo dal menu Altro.

Per tutte le impostazioni va ora utilizzata la nuova pagina Configurazione:

Servizi aggiuntivi: Nuovo bottone per aggiunta a prenotazioni

Ora puoi aggiungere un servizio aggiuntivo a una prenotazione esistente dal nuovo tasto sotto la tabellina degli addebiti:

Prenotazioni: Caricamento allegati

Ora puoi caricare degli allegati all’interno di ogni prenotazione del gestionale.

Utile per tenere traccia di PDF, immagini o qualsiasi documento relativo alla prenotazione.

Trovi la nuova sezione Allegati all’interno di ciascuna prenotazione, subito sotto la sezione Fatturazione:

Tableau: nuovo filtro tipologie di alloggio

Nuovo filtro per visualizzare un solo sottoinsieme di tipologie di alloggio all’interno della vista Tableau:

Google Analytics 4: inserimento in fai-da-te

Nuova scheda per l’inserimento in fai da te dei sistemi di tracciamento supportati dal Booking Engine.

Nota: Il campo per Google Analytics accetta sia i vecchi codici UA (in dismissione), sia i nuovi codici GA4 (obbligatori da giugno 2023).

La nuova scheda si trova in menu Altro > Configurazione > Booking Engine > Sistemi di tracciamento:

Metodi di pagamento: novità e miglioramenti grafici

Ora è possibile differenziare il metodo di pagamento con carta di credito per ciascuna tariffa, scegliendo tra l’uso di un gateway esterno (es: Stripe) o la gestione manuale (per poi operare l’addebito con la propria banca/Pos).

La nuova opzione è visibile all’interno di ciascuna tariffa in Altro > Configurazione > Offerte (piani tariffari):

Contestualmente è stato rivisto il sistema di gestione dei metodi di pagamento accettati, ora consultabili e modificabili dalla nuova scheda in Altro > Configurazione > Booking Engine > Metodi di pagamento:

Gruppi: check-in con date di arrivo diverse

Da dentro un Gruppo è ora possibile registrare le schedine degli ospiti per giorni di arrivo differenti.

Nel caso in cui delle camere presentino date di arrivo differenti, queste date saranno visibili in cima alle schedine (vedere immagine sotto).

Premendo una data sarà possibile inserire le sole schedine con arrivo il tal giorno:

Prenotazione: note prenotante in consultazione

Ora nella consultazione di una prenotazione si visualizza (se presente) la nota dell’anagrafica del prenotante.

NB: Non è cambiato il comportamento in fase di creazione prenotazione, dove la nota era già visibile e modificabile.

Nuova integrazione: Besafe rate – tariffa assicurata contro cancellazioni

Con questa nuova integrazione diviene possibile vendere sul Booking Engine e in fase di inserimento manuale di prenotazione la tariffa BeSafe Rate: una tariffa prepagata con assicurazione inclusa che mette al sicuro gli incassi delle strutture alberghiere e protegge il soggiorno dei loro ospiti.

Per informazioni sul funzionamento visita la pagina ufficiale.

Nuova integrazione: TigerTMS – Controllo televisori & dispositivi

Questa nuova integrazione permette la gestione dei televisori per hotel o degli altri dispositivi fisici gestiti dal sistema TigerTMS.

Nota: TigerTMS permette la gestione di diversi dispositivi in struttura, la cui specifica integrazione va verificata preventivamente con entrambe le parti.

Per informazioni sul funzionamento visita la pagina uffficiale.

Booking Engine: Integrazione con il Pixel Facebook per campagne marketing

Con l’integrazione del Pixel Facebook è ora possibile tracciare le campagne marketing veicolate da Facebook sulle pagine del Booking Engine.

Per informazioni sul funzionamento visita la pagina ufficiale.

Gennaio 2023

Pagina Agenda: prenotazioni lunghe mostrano il nome ripetuto

Ora le prenotazioni di lunga durata mostrano il nominativo del prenotante ripetuto più volte all’interno della striscia della prenotazione.

In questo modo scorrendo orizzontalmente l’agenda sarà sempre chiaro chi è il prenotante di ciascuna camera.

La modifica introduce anche un nuovo font che rende più chiara la lettura del nome del prenotante.

Pagina Risorse: nuova funzione per duplicare gli eventi

Nella pagina Risorse a tempo è ora possibile duplicare un evento (su una data singola o ricorrente).

Per duplicare un evento, aprilo e premi l’apposito tasto:

Pagina Risorse: nuova opzione per scaricare lista degli eventi in Excel

È ora possibile scaricare la lista degli eventi anche in formato Excel (oltre che PDF).

Contestualmente è stato innalzato il limite di giorni scaricabili da 7a 31 giorni.

Anagrafica: Ricerca intelligente di P.IVA e/o Ragione sociale

È ora disponibile anche nella maschera di modifica anagrafica lo strumento di ricerca intelligente dei dati aziendali (premendo l’icona della bacchetta magica).

La ricerca è disponibile sia in fase di inserimento prenotazione, sia dalla pagina Altro > Clienti.

Lista eventi/festività: ora visibili anche dall’Agenda

Per le strutture che hanno attivato la visualizzazione degli eventi nel calendario: Ora gli eventi sono visualizzabili anche dall’Agenda tramite l’apposito tasto:

Se non hai attiva la visualizzazione degli eventi: Per attivarla è sufficiente abilitare la spunta dal menu Altro > Configurazione > Altro > Moduli (funzionalità):

Dicembre 2022

✨ Sinapsi: Prezzi di partenza intelligenti (esclusiva Hotel in Cloud)

Chiudiamo l’anno con una grossa novità: Sinapsi è ora capace di calcolare i prezzi di partenza per la prossima stagione, cioè per i giorni futuri con disponibilità ancora chiusa (e nessuna prenotazione).

Grazie ai nostri sistemi proprietari di Machine Learning, se hai uno storico di almeno qualche mese Sinapsi analizza gli andamenti passati per generare i migliori prezzi di partenza per la prossima stagione (dove hai la disponibilità ancora chiusa).

Preventivi Emozionali: nuova ricerca anagrafica

Quando crei un nuovo preventivo inizia a scrivere il cognome per mostrare i risultati consigliati.

Seleziona un risultato per recuperare facilmente i dati come numero di telefono o e-mail e velocizza la preparazione del preventivo.

🎉 La pagina Cruscotto esce dalla fase di anteprima (beta)

Dopo un periodo di test (e dopo i preziosi suggerimenti ricevuti) la pagina Cruscotto esce dalla fase di anteprima (o “beta”) ed è ora disponibile a tutti i nostri clienti dal menu principale.

Alcune novità:

• Nuova tabella “Pulizie” (per chi ha il modulo App Pulizie);
• L’ordinamento delle righe delle tabelle è ora sempre coerente con l’ordinamento delle stampe cartacee.

App POS: nuova stampa preconto

Nuova integrazione con la stampante non fiscale Epson TM-T20ii.

Contestualmente è da ora disponibile nella App POS un nuovo tasto per lanciare una stampa del preconto (visibile solo nel caso in cui sia collegata una stampante non fiscale compatibile).

Colori delle prenotazioni personalizzabili in fai-da-te

È ora possibile la personalizzazione in fai-da-te dei colori utilizzati per la visualizzazione dello stato delle prenotazioni nelle pagine Agenda e Tableau:

I colori sono impostabili dal menu Altro > Configurazione > Altro > Colori delle prenotazioni:

Offerte a prezzo fisso: personalizzabili per singole tipologie di alloggio

È ora possibile personalizzare le tariffe a prezzo fisso diversificando il prezzo per ogni tipologia di alloggio.

Impostabile dal menu Altro > Configurazione > Offerte (piani tariffari) > all’interno di qualsiasi tariffa diversa dalla tariffa base:

Preventivi emozionali: nuovi filtri di ricerca

Aggiornamento della ricerca dei preventivi emozionali che contiene:

• nuovi filtri per una ricerca puntuale tra i preventivi;
• innalzato a 100 il numero di preventivi visibili in tabella (con indicatore a fondo pagina ad indicare l’eventuale parziale visualizzato).

Tariffa base: Nome personalizzabile

È ora possibile definire un nome personalizzato anche per l’offerta base.

Impostabile dal menu Altro > Configurazione > Offerte (piani tariffari)

Collegamento in fai-da-te ai sistemi di fatturazione elettronica supportati

È da ora possibile configurare in fai-da-te la connessione ai sistemi esterni di Fatturazione elettronica supportati (es: Fatture in Cloud).

La sezione èraggiungibile dal menu: Altro > Fatturazione > Dati di fatturazione > Integrazione Fattura elettronica

Ricevute: Id origine nelle note aggiuntive

In fase di creazione di una ricevuta è ora possibile aggiungere in un clic l’id origine (se disponibile) tra le note del documento.

Novembre 2022

Modifica di prenotazioni con addebiti già fatturati

Nel caso di prenotazioni con addebiti di soggiorno già fatturati, nel caso di modifica delle date di prenotazione è possibile agire sugli addebiti giornalieri non ancora fatturati:

Note aggiuntive su più righe

Dentro le prenotazioni, se sono presenti note su più righe, al clic sul campo verranno mostrate tutte le righe.

Non sarà più necessario trascinare manualmente il bordo del campo per allargare.

Statistiche: Filtri sulle etichette

Piccola modifica nella pagina Statistiche sulla logica del filtro delle etichette che passa da logia AND a logica OR.
In altre parole:

• Prima: nel filtrare su più etichette (es: VIP + cane) venivano restituite le sole prenotazioni che presentavano entrambe le etichette;
• Adesso: nel filtrare su più etichette (es: VIP + cane) vengono restituite le prenotazioni che hanno anche una sola delle etichette indicate.

Offerte a prezzo fisso (“pacchetti”)

Nuova tipologia di offerta a prezzo fisso, come alternativa al prezzo derivato.

Nota: Questa tipologia permette una configurazione più rapida di un prezzo fisso rispetto alla già presente gestione delle tariffe in convenzione.

Creazione fattura: Possibilità di includere l’Id Origine della prenotazione

Se una prenotazione ha un ID Origine (es: identificativo del portale OTA) è ora possibile includere rapidamente l’informazione in fattura.

Nota: L’informazione viene riportata anche nel PDF della fattura:

Blocchi in Agenda: date e nome modificabili

Aggiunta l’opzione per modificare le date ed il nome di un blocco in agenda tramite il tasto “Modifica”:

Booking Engine: Nuovo messaggio in caso di mancata disponibilità

Aggiornato il messaggio informativo per rendere più esplicita l’indisponibilità dell’alloggio (ed evitare chiamate inutili in struttura).

Ottobre 2022

Pagina Gruppo: performance migliorate e link rapidi alle singole camere

Miglioramento delle performance di caricamento delle pagine di gruppi e aggiunti i link rapidi alle singole prenotazioni che compongono il gruppo (come da immagine seguente).

Settembre 2022

Calendario Panoramico: nuovi campi di modifica rapida

Nella finestra di modifica periodo sono ora visibili dei campi di selezione rapida per applicare in un colpo solo valori a tutte le tipologie della struttura.

NB: I listini sono stati spostati nell’apposito menu a tendina nella colonna Prezzo, come mostrato in figura:

Risorse a tempo: nuova tabella addebiti + inserimento da POS

Anche nella pagina di gestione delle risorse a tempo (Altro > Risorse) è ora introdotta la nuova tablellina di gestione addebiti con la possibilità di aggiungere nuovi addebiti da POS.

Aziende multiple di fatturazione: multigestione per camera

Per strutture con multiple aziende di fatturazione è ora possibile definire la suddivisione delle aziende per camera (oltre alla già possibile divisione per Tipologia).

Disponibile da Altro > Fatturazione > Aziende Multiple e selezionando l’apposita voce:

Configurazione Istat e Polizia di Stato: multigestione per camera

Per strutture con gestioni multiple di Istat/PS è ora possibile definire le gestioni su singola camera (oltre alla tradizionale gestione per tipologia di alloggio).

Calendario panoramico: Vendita piano base e vendita OTA modificabili su date singole

È ora possibile modificare le impostazioni di vendita (piuano base e OTA) anche dalla vista principale del calendario panoramico operando sulle singole spunte:

Offerte (piani tariffari): validità per giorni della settimana

Per ogni offerta si possono ora rifinire ulteriormente le condizioni di validità incrociando il periodo di validità con i singoli giorni della settimana.

Statistiche per offerte e convenzioni

Dalla pagina Statistiche si possono ora visualizzare i dettagli di fatturato per singole offerte e convenzioni:

Nuova pagina Fatturazione

Attivabile a scelta dall’utente direttamente dalla pagina Fatturazione.
La nuova versione è estremamente più performante e porta con se nuove piccole funzionalità come la barra laterale per la consultazione rapida dei dettagli di ogni singolo documento.

Agosto 2022

⭐ Vista Tableau: visualizzazione rapida stato delle camere

Nuova visualizzazione per capire a colpo d’occhio lo stato di occupazione delle camere per una singola data.

⭐ Whatsapp: collegamento App

Le prenotazioni con numero di telefono mostrano ora un tasto per aprire rapidamente la chat Whatsapp con il cliente.

⭐ Pagina Cruscotto (Dashboard): Info pasti

Aggiunta la consultazione delle info PASTI, con tabelle interattive, un generatore di report su periodo e delle stampe per i maître.

Preventivi Emozionali: campo note interne

Creando un nuovo preventivo è possibile inserire una nota interna (nascosta al viaggiatore) che viene riportata automaticamente nel campo note della prenotazione (quando il viaggiatore conferma il preventivo).

App Pulizie: info trasferimento camera

La app Pulizie mostra ora in modo più chiaro l’eventuale trasferimento camera.

App Pulizie: Nota pulizia prenotazione modificabile

La nota pulizie della prenotazione è ora modificabile anche dal personale delle pulizie direttamente dalla app, così come era già reso possibile per la nota della camera.

ISTAT Turismo5/Ross1000: invio mensile

Ora possibile scaricare o inviare automaticamente (se configurato) il report ISTAT mensile per Turismo5/Ross1000

Luglio 2022

⭐ Pagina Cruscotto (Dashboard)

Disponibile in anteprima la nuova pagina “Cruscotto”, pensata per l’operatività quotidiana mostrando rapidamente informazioni sulle presenze, con tabelle filtrabili e contatori.

Adatta alla consultazione anche da smartphone.

La pagina è raggiungibile dall’Agenda premendo sul tasto in alto a destra, come evidenziato nell’immagine seguente:

Questa pagina andrà ad arricchirsi nel tempo con informazioni sui pasti e altri dati utili.

⭐ Aggiornamento dell’autenticazione a due fattori (2FA)

Aggiornamento dell’interfaccia per l’attivazione in fai-da-te dell’autenticazione a due fattori sugli account Hotel in Cloud.

Possibilità di utilizzare anche una app di generazione di codici, oltre al più tradizionale codice usa-e-getta via email.

L’attivazione facoltativa ma consigliata per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Hotel in Cloud.

⭐ nuova tabellina addebiti con trasferimento su altri conti

Rifacimento estetico e di performance della tabellina degli addebiti, visibile all’interno delle prenotazioni.

La nuova tabellina è attivabile/disattivabile in autonomia premendo il tasto così come visibile nell’immagine seguente:

La nuova tabellina porta con se la nuova funzionalità di esportazione di un addebito su un altra prenotazione, in modo tale che sia visibile da entrambe le prenotazioni.

Per trasferire un addebito: aprire il menu azioni e premere “esporta” per selezionare la prenotazione di destinazione:

⭐ Pagina Audit (Controlli)

Nuova pagina dove l’albergatore può visualizzare l’attività completa di ciascun utente (chi ha fatto cosa e quando).

La funzionalità è attivabile via richiesta all’assistenza da parte di una persona qualificata (gestore/proprietario).

App Pulizie: scorciatoia QR

In Altro > Configurazione è ora presente una scheda con codice QR e link in chiaro che facilita l’installazione della App Pulizie sui dispositivi del personale delle pulizie.

Preventivi emozionali: min stay e chiusura

I preventivi emozionali segnalano ora in fase di creazione eventuali vincoli di min stay e/o chiusura alla vendita.

Booking Engine e Servizi aggiuntivi (o “ancillari”): gestione trattamento e ordine in elenco

In Altro > Configurazione è possibile impostare in fai-da-te su ogni servizio l’eventuale trattamento incluso e l’ordine di visualizzazione negli elenchi (es: nella pagina checkout del Booking Engine).

Booking Engine e Servizi aggiuntivi (o “ancillari”): richiesta pagamento

Ora per ogni servizio aggiuntivo si può scegliere se richiedere o no il pagamento al momento della conferma della prenotazione nel Booking Engine.

L’opzione eredita la logica dell’anticipo richiesto sulla tariffa.

Esempio: se sulla tariffa ho impostato l’anticipo del 30%, allora se si aggiunge un servizio aggiuntivo con opzione pagamento alla conferma verrà richiesto il 30% anche del costo del servizio.

Questa nuova opzione è impostabile in fai da te dalla pagina Altro > Configurazione all’interno di ogni servizio aggiuntivo presente.

Nuova ricerca e inserimento anagrafica

• Aggiornamento dello strumento di ricerca anagrafica in fase di inserimento/modifica di una prenotazione.
• Possibilità di censire completamente una anagrafica (persona fisica o giuridica) direttamente dalla schermata di creazione prenotazione agendo sul tasto “matita” per visualizzare i dati completi anagrafici.

Sojern: piattaforma di travel marketing

• Nuova integrazione con la piattaforma di travel marketing Sojern con il Booking Engine di Hotel in Cloud

Modelli e-mail (template)

• Nella creazione di modelli e-mail personalizzati sono disponibili i nuovi parametri data odierna e data scadenza prenotazione.

Tassa di soggiorno

• Disponibile il nuovo report “Tassa di soggiorno per cassa” dove visualizzare importi e esenzioni per data di fatturazione (invece che per data di competenza).
  Il report è visibile nella pagina Registrazioni.

Giugno 2022

⭐ Ricerca intelligente in Agenda

• Nuovo strumento di ricerca rapida dove ricercare prenotazioni per nome e/o codice.
• I risultati sono divisi tra prenotazioni passate, presenti future.
• Visibili a colpo d’occhio la forma giuridica dell’ospite e la permanenza.

Gestione prenotazioni

• è ora possibile modificare il prezzo del soggiorno di una prenotazione agendo anche dal prezzo medio a notte. Aggiornando il valore medio si aggiorneranno di conseguenza tutti gli addebiti giornalieri.

⭐ Convenzioni aziendali

• Le convenzioni aziendali permettono ora di definire sconti bambini, politica di prenotazione e di istruzioni di pagamento.
  Impostabili dalla pagina Configurazione.

Booking Engine

• è ora possibile in fai-da-te nascondere singole tipologie dai risultati del Booking Engine.
  Impostabile dalla pagina Configurazione.

Gestione prezzi

• ora disponibile in fai-da-te l’opzione per impostare l’arrotondamento dei prezzi di vendita all’unità più vicina.
  L’opzione è disponibile nella pagina Configurazione.

Ricevuta di invio schedine alloggiati

• Dalla pagina Registrazioni è ora possibile scaricare in un clic la ricevuta in pdf della comunicazione giornaliera diretta alla Polizia.

Statistiche

• è ora visibile il dato dell’età media dei clienti.

Fatturazione

• è ora possibile emettere una fattura pagata parzialmente.
  NB: permesso solo sulle fatture, non sulle ricevute.
• In tutte le tabelle e stampe è ora esplicitato il valore della tassa di soggiorno.
• è ora possibile attivare in fai-da-te l’opzione per mostrare il saldo da fatturare nelle prenotazioni, oltre che a mostrare una icona in agenda sulle prenotazioni già fatturate.
  Opzione attivabile dalla pagina Configurazione.

Addebiti

• nella pagina Addebiti è ora visibile in tabella la quantità degli addebiti extra che presentano un dettaglio testuale.

Prenotazioni

• Disponibile la nuova versione della pagina Prenotazioni con estetica rivista, caricamento istantaneo, nuova colonna per visualizzare la data di scadenza e nuova esportazione/stampa delle presenze giornaliere (arrivi, partenze, fermate, totali).

Agenda (planner)

• ora il fumetto delle prenotazioni mostrate in agenda visualizza anche il prezzo medio giornaliero.

Nuova integrazione: Care4U Hotel – tariffa assicurata contro cancellazioni

Con questa nuova integrazione diviene possibile vendere sul Booking Engine e in fase di inserimento manuale di prenotazione la tariffa Care4U Hotel: una tariffa prepagata con assicurazione che tutela l’albergatore dall’eventuale cancellazione della prenotazione.

Per informazioni sul funzionamento visita la pagina ufficiale.

Maggio 2022

⭐ Colori personalizzabili nel Booking Engine

• è ora possibile personalizzare i in fai-da-te i colori del Booking Engine dall’apposita sezione nella pagina Configurazione.

Totem Invenis

• Nuova integrazione con i sistemi di totem Invenis.

Calendario panoramico

• nuova opzione rapida per aprire/chiudere la vendita sulle OTA in un clic dal calendario.

Agenda (planner)

• Ora le camere che presentanto una nota (inserita dalla reception o dalla App Pulizie) mostrano una icona vicino al nome della camera.

ISTAT Trentino

• Ora attiva la nuova opzione di invio automatico dell’ISTAT per il Trentino.

Vikey

• Nuova integrazione con i sistemi di apertura porte di Vikey.

Preventivi emozionali

• ora possibile creare liberamente una mail di accompagnamento al preventivo emozionale, senza dover utilizzare un modello preimpostato.

⭐ Gestione Gruppi

• Nuova tabella per la selezione rapida di camere diverse con occupazioni diverse (anche della stessa tipologia).

Portale Pitchup

• Nuova integrazione con il portale di prenotazioni “Pitchup” dedicato a campeggi e parchi vacanze.

⭐ Invio automatico delle schedine Alloggiati per appartamenti

• L’invio automatico delle schedine alla Polizia è ora abilitato anche per chi gestisce appartamenti.

Aprile 2022

⭐ Nuova App Pulizie

• Disponibile la nuova App Pulizie, completamente ridisegnata, ancora più semplice da utilizzare, con nuovi dati mostrati e con nuovi filtri per gli addetti alle pulizie.

⭐ Invio automatico delle schedine Alloggiati

• Le Schedine Alloggiati possono ora essere inviate direttamente dal gestionale in un clic.

⭐ Servizi Aggiuntivi

• Nuova opzione per definire soggiorno minimo e soggiorno massimo di validità dei servizi aggiuntivi.
• Nuova opzione per gestire una disponibilità limitata (es: 10 bici per noleggio).
• Nuova opzione per definire in fai-da-te gli sconti bambini sui servizi.
• Le modifiche sono effettive per inserimenti manuali nel Gestionale e, ovviamente, anche sul Booking Engine.

App Welcome

• La nuova gestione in fai-da-te delle impostazione della App Welcome è ora disponibile nella pagina Configurazione.

Preventivi Emozionali

• Ora possibile includere fino a 10 proposte all’interno di ogni preventivo emozionale.

API “Reservations”

• Rilasciata la nuova “API” per poter fornire a sistemi di terze parti l’accesso controllato ai dati delle prenotazioni presenti nel gestionale Hotel in Cloud.

Configurazione

• La nuova gestione dei piani tariffari è ora disponibile nella pagina Configurazione.

Gestione Gruppi

• Aggiunta la visualizzazione e modifica puntuale dello stato delle singole camere e della eventuale data di scadenza delle opzioni non confermate.
• Nuova possibilità di invio email direttamente dalla pagina gruppo.

ISTAT Sondrio

• Nuova gestione ISTAT per il comune di Sondrio.

HQ Revenue

• Nuova integrazione con il sistema di visualizzazione dati statistici HQ Revenue.

Marzo 2022

Configurazione

• Nuova pagina Configurazione completamente ridisegnata per rendere ancora più semplice la configurazione in fai-da-te delle opzioni sul sistema.

Convenzioni aziendali

• Nuovo strumento di configurazione e gestione avanzata delle convenzioni aziendali (disponibile nella pagina Configurazione).
• Possibilità di definire un codice convenzione da condividere alle aziende, per far si che possano prenotarsi in autonomia sul Booking Engine al prezzo convenzionato.

Risorse a tempo

• Miglioramenti di performance generali.
• Nuova stampa della lista degli eventi fino a 7 giorni.
• Possibilità di inserire delle note in fase di inserimento di un nuovo evento.
• Filtro di visualizzazione persistente del calendario (es: scegliendo la visualizzazione della settimana, mi verrà automaticamente proposta ad ogni nuova apertura della pagina).

Fatturazione

• Nuova possibilità di configurare tra i dati di fatturazione l’IBAN della struttura.
  Nelle fatture non pagate, se impostato, usciranno l’IBAN e la data di scadenza del pagamento.
  Nelle fatture pagate non uscirà l’IBAN ma verranno mostrati i pagamenti registrati.

Gennaio 2022

Preventivi Emozionali

• Nuova opzione per la condivisione diretta del link al preventivo emozionale, ad es. per condivisione su WhatsApp, SMS, …
• Applicando uno sconto l’operatore visualizza ora i prezzi scontati delle singole voci che compongono la proposta.

Statistiche

• Nel report della Produzione è ora possibile scegliere se esportare al netto o al lordo IVA.
• Nuova opzione per filtrare le statistiche per stato di prenotazione (confermate/non confermate).

⭐ Gestione gruppi

• Possibilità di rimuovere in un colpo solo una o più prenotazioni facente parte del gruppo.
• Possibilità di duplicazione di una prenotazione (o di un gruppo) in una nuova data di check-in. Utile nel caso di clienti o gruppi ricorrenti.
  Duplicazione possibile anche su più date in un colpo solo (es: ogni primo lunedì del mese).

Agenda (planner)

• Nel dettaglio della prenotazione è ora visibile a tutti il nome dell’utente che ha insertito la prenotazione.
  Nel caso di prenotazioni arrivate da Channel Manager o Booking Engine il nome visualizzato è “Sistema”.

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